PM局のヒアリングで依頼された「アシスタント業務の重複整理」です。 互換性のために意図して複数人で持っている業務もあるため、重複をすぐ削るのではなく、4つの観点で整理し、人員配置の考え方までまとめました。
| 観点 | 結果 | 見るところ |
|---|---|---|
| 1. 同じ業務を複数人が担当 | 44種類(必要19・要確認25) | 要確認の中に、二重計上の可能性があるものが含まれます |
| 2. 一人だけが担当 | 116種類 | 大きい業務ほど、休むと止まるリスクがあります |
| 3. 本当に複数人で対応が必要 | 19種類(月約205時間) | 受電、社内便、プロモの案件分担など |
| 4. 集約できる | 10グループ(月約509時間) | 名前は違うが目的が同じ業務を含みます |
| 5. 人員配置 | 3つの見通し | 不足の解消と、「攻め」への再配置 |
業務一覧で、同じ業務名が2人以上に載っているものです。月間の時間は、担当者全員の合計です。判定は、業務一覧から読み取れる範囲での見立てです。
「要確認」のうち、商談事前準備、商談業務報告作成、一斉メール送信、それに受電対応は、同じ時間・回数で複数人に載っています。分担ではなく同じ件を二重に数えていた場合、1日約6.4時間が実際にはかかっていない計算になり、業務一覧の「1日約8時間の不足」は約1.6時間まで縮まります。
| 業務 | 担当 | 月間(合計) | 判定(仮定) | 理由 |
|---|---|---|---|---|
受注後タスクなど16業務業務の内訳事前共有メール(プレKO後 文字おこし)、契約書文言の修正対応、継続資料作成、事前共有メール(議事録作成)、事前共有メール(局共有前ひな型作成)、契約書作成依頼(ライト)、効果事例作成、契約書作成依頼、KO日程調整、営業数字データ管理・更新、クライアント情報シート作成、編集者決定対応(依頼・確認・回覧、案件CW作成まで)、商談同席確認・登録(新人社員)、発注書作成依頼、工程管理アプリ作成、掃除担当登録・管理 | 伊藤・岡村 | 約135時間 | 要確認 | 伊藤さん・岡村さん(どちらも8月入社)に、16業務がまったく同じ時間・回数で載っています。分担か、引き継ぎ中か、二重計上かの確認が必要です。 |
| 一斉メール送信(配信業務) | 古川・別府 | 約80時間 | 要確認 | 同じ時間・回数で2人に載っています。分担か、引き継ぎ中か、二重計上かの確認が必要です。 |
| 商談事前準備 | 別府・伊藤 | 約80時間 | 要確認 | 同じ時間・回数で2人に載っています。分担か、引き継ぎ中か、二重計上かの確認が必要です。 |
| 商談業務報告作成 | 別府・岡村 | 約80時間 | 要確認 | 同じ時間・回数で2人に載っています。分担か、引き継ぎ中か、二重計上かの確認が必要です。 |
| 受注後CL連絡 | 岡田・村上・武居 | 約75時間 | 要確認 | 3名とも「CL対応・問い合わせ対応」と回数・時間が同じです。同じやりとりを2つの業務として数えていないか確認が必要です。 |
| CL対応・問い合わせ対応 | 岡田・村上・武居 | 約75時間 | 要確認 | 「受注後CL連絡」と回数・時間が同じです。 |
| 在庫確認 | 岡田・村上・武居 | 約6時間 | 要確認 | 3名とも月25回です。まとめて1回で確認できる可能性があります。(集約できる見込み) |
| 新規メニュー化(媒体問合せ) | 岡田・村上・武居 | 約4時間 | 要確認 | 3名とも月3回で、同じ媒体への問い合わせの可能性があります。1人に寄せられます。(集約できる見込み) |
| 制作管理への重点配本連絡(月中、月末) | 岡田・村上 | 約2時間 | 要確認 | 月中と月末の同じタイミングに2人が送っています。1人でまとめて送れます。(集約できる見込み) |
| プロモーションスケジュール作成・更新 | 岡田・村上・武居 | 45分 | 要確認 | 3名とも月1回ずつです。1人に寄せられます。(集約できる見込み) |
| KO同席・業務報告記載 | 岡田・村上 | 約30時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 提案書作成 | 岡田・村上・武居 | 約30時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 受電対応 | 名倉・古川・八重樫・河野・別府・伊藤・岡村・岡田・村上・武居 | 約23時間 | 必要 | 電話は誰かが出る必要があります。ただし10名全員で受けているため、当番制で人数を絞れる可能性があります。 |
| KO資料作成 | 岡田・村上 | 約15時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 学会書店手配 | 岡田・村上・武居 | 約15時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 客注対応 | 岡田・村上・武居 | 約12時間 | 必要 | 電話から発生するため、受電対応と同じ扱いです。 |
| 事前共有・業務報告記載 | 岡田・村上 | 約10時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| Cフォローアポ取り | 岡田・村上・武居 | 約10時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 発注書作成依頼・送付・回収(報告) | 岡田・村上 | 約10時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| C案件管理 | 岡田・村上 | 約8時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 社内便(12時・17時) | 名倉・古川 | 約7時間 | 必要 | 1日2回の定時業務で、休みのときの交代要員として2人は妥当です。週ごとの当番にすれば、1人が持つ時間は半分になります。 |
| KOアポ取り(PE設定、URL送付まで) | 岡田・村上 | 約7時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 依頼レポート作成依頼・送付 | 岡田・村上 | 約7時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| CL書店写真送付 | 岡田・村上 | 約5時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 1ヶ月レポート送付 | 岡田・村上・武居 | 約5時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 書影データ・AmazonURL送付 | 岡田・村上 | 約3時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 搬入レポート送付 | 岡田・村上 | 約3時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 定期依頼レポートの送付/数値報告 | 岡田・村上 | 約3時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 提案後追電(クロージング含む)・テレアポ | 岡田・村上 | 約2時間 | 必要 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 業務 | 担当 | 月間 | メモ |
|---|---|---|---|
| kintone不備修正 | 名倉さん 河野さん(小野さんから移管予定) | 名倉さん 3,600分 (約60時間) 河野さん 棚卸前 | 名倉さんが担当しているkintone不備修正を、小野さんから河野さんへも移管する予定です。業務一覧では、河野さんにはkintone不備修正の仕組みづくり(HP自動取得、メールアドレス自動取得、リスト重複検知など)として載っています。移管後は2人が同じ業務を持つことになるため、重複予定として数えています。 |
業務一覧で、1人にしか載っていない業務です。担当者が休んだり辞めたりすると止まる業務でもあります。
| 担当 | 区分 | 一人だけの業務 | 月間 | 時間が大きい業務 |
|---|---|---|---|---|
| 名倉さん | 営業アシ | 8種類 | 約162時間 | kintone不備修正(約60時間)、業務改善のためのAIツール作成(約40時間)、一斉問フォ送信・管理(配信業務)(約40時間)、ほか時間なし1種類 |
| 古川さん | 営業アシ | 4種類 | 約124時間 | 営業リストアップ(約100時間)、営業リストアップ(社員依頼)(約20時間)、営業リスト回収(約3時間) |
| 八重樫さん | 営業アシ | 10種類 | 約202時間 | 局アプローチ後、メール対応(約130時間)、局アポ獲得後の諸業務(kintone登録・メール送信等)(約30時間)、局アプローチアポの予定登録(約13時間) |
| 河野さん | 営業アシ | 25種類 | 約160時間 | アプローチ、アポ獲得のためのAIツール作成(約96時間)、作成したAIツールの改修(約64時間)、ほか時間なし23種類 |
| 別府さん | 業務アシ | 21種類 | 約54時間 | 計器指標 データ更新(CSV化)(約5時間)、業務報告カード作成(約5時間)、事前準備割り振り(約5時間) |
| 伊藤さん | 業務アシ | 5種類 | 約3時間 | 週次:SNS投稿案作成(X)(約1時間)、PE掲示板確認(約1時間)、週次:SNS投稿予約・管理(X)(40分) |
| 岡村さん | 業務アシ | 9種類 | 約24時間 | サポート窓口・クライアント対応(約7時間)、校了後挨拶の事前準備(PM局分)(約4時間)、覚書対応(約3時間) |
| 岡田さん | プロモアシ | 10種類 | 約46時間 | 各種Wチェック(管理表、進行管理、連絡漏れ、CL宛文面確認等)(約25時間)、メディア対応(約5時間)、メルマガ送付(休止中)(約4時間) |
| 村上さん | プロモアシ | 3種類 | 約7時間 | KOリスト移動チェック(クライアント管理整備)(約4時間)、KOリスト作成(約3時間)、KO打診確認(⇔編集担当)(10分) |
| 武居さん | プロモアシ | 21種類 | 約124時間 | 受注後CL連絡等(GR)(約25時間)、業務効率化、AIツール作成(約24時間)、発注書送付・回収(GR)(約10時間) |
| 業務 | 担当 | 月間 |
|---|---|---|
| 局アプローチ後、メール対応 | 八重樫さん | 約130時間 |
| 営業リストアップ | 古川さん | 約100時間 |
| アプローチ、アポ獲得のためのAIツール作成 | 河野さん | 約96時間 |
| 作成したAIツールの改修 | 河野さん | 約64時間 |
| kintone不備修正 | 名倉さん | 約60時間 |
| 業務改善のためのAIツール作成 | 名倉さん | 約40時間 |
| 一斉問フォ送信・管理(配信業務) | 名倉さん | 約40時間 |
| 局アポ獲得後の諸業務(kintone登録・メール送信等) | 八重樫さん | 約30時間 |
| 各種Wチェック(管理表、進行管理、連絡漏れ、CL宛文面確認等) | 岡田さん | 約25時間 |
| 受注後CL連絡等(GR) | 武居さん | 約25時間 |
| 業務効率化、AIツール作成 | 武居さん | 約24時間 |
| 営業リストアップ(社員依頼) | 古川さん | 約20時間 |
複数人で持つ理由があり、すぐには1人に寄せないほうがよいと考える業務です(月約205時間)。人数は残したまま、手順をそろえたり当番制にしたりして、負担を減らします。
| 業務 | 担当 | 月間(合計) | 複数人が必要な理由と、減らし方 |
|---|---|---|---|
| KO同席・業務報告記載 | 岡田・村上 | 約30時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 提案書作成 | 岡田・村上・武居 | 約30時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 受電対応 | 名倉・古川・八重樫・河野・別府・伊藤・岡村・岡田・村上・武居 | 約23時間 | 電話は誰かが出る必要があります。ただし10名全員で受けているため、当番制で人数を絞れる可能性があります。 |
| KO資料作成 | 岡田・村上 | 約15時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 学会書店手配 | 岡田・村上・武居 | 約15時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 客注対応 | 岡田・村上・武居 | 約12時間 | 電話から発生するため、受電対応と同じ扱いです。 |
| 事前共有・業務報告記載 | 岡田・村上 | 約10時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| Cフォローアポ取り | 岡田・村上・武居 | 約10時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 発注書作成依頼・送付・回収(報告) | 岡田・村上 | 約10時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| C案件管理 | 岡田・村上 | 約8時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 社内便(12時・17時) | 名倉・古川 | 約7時間 | 1日2回の定時業務で、休みのときの交代要員として2人は妥当です。週ごとの当番にすれば、1人が持つ時間は半分になります。 |
| KOアポ取り(PE設定、URL送付まで) | 岡田・村上 | 約7時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 依頼レポート作成依頼・送付 | 岡田・村上 | 約7時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| CL書店写真送付 | 岡田・村上 | 約5時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 1ヶ月レポート送付 | 岡田・村上・武居 | 約5時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 書影データ・AmazonURL送付 | 岡田・村上 | 約3時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 搬入レポート送付 | 岡田・村上 | 約3時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 定期依頼レポートの送付/数値報告 | 岡田・村上 | 約3時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
| 提案後追電(クロージング含む)・テレアポ | 岡田・村上 | 約2時間 | 担当案件ごとの分担と思われます。件数が多いため複数人で対応し、手順をそろえます。 |
同じ業務名のものに加えて、名前は違うが目的が同じ業務を含めて、まとめられるグループを挙げました。重なりを除いた合計は月約509時間です。グループ名を押すと、業務の内訳が開きます。
録画、文字起こし、業務報告、登録の流れを1本にします。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 別府さん | 商談業務報告作成 | 約40時間 |
| 岡村さん | 商談業務報告作成 | 約40時間 |
| 別府さん | 業務報告カード作成 | 約5時間 |
| 別府さん | 業務報告未作成チェック | 約2時間 |
| 岡田さん | 事前共有・業務報告記載 | 約5時間 |
| 村上さん | 事前共有・業務報告記載 | 約5時間 |
| 岡田さん | KO同席・業務報告記載 | 約15時間 |
| 村上さん | KO同席・業務報告記載 | 約15時間 |
| 武居さん | 事前共有業務報告(GR) | 約3時間 |
| 武居さん | KO業務報告作成(GR) | 約5時間 |
| 伊藤さん | 事前共有メール(プレKO後 文字おこし) | 約24時間 |
| 岡村さん | 事前共有メール(プレKO後 文字おこし) | 約24時間 |
| 伊藤さん | 事前共有メール(議事録作成) | 約4時間 |
| 岡村さん | 事前共有メール(議事録作成) | 約4時間 |
メールと問い合わせフォームの配信を、1人(または1つの仕組み)にまとめます。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 古川さん | 一斉メール送信(配信業務) | 約40時間 |
| 別府さん | 一斉メール送信(配信業務) | 約40時間 |
| 名倉さん | 一斉問フォ送信・管理(配信業務) | 約40時間 |
予定を探す、決める、PEとGoogleカレンダーに登録する操作を、1つの仕組みにまとめます。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 伊藤さん | KO日程調整 | 約3時間 |
| 岡村さん | KO日程調整 | 約3時間 |
| 岡田さん | KOアポ取り(PE設定、URL送付まで) | 約3時間 |
| 村上さん | KOアポ取り(PE設定、URL送付まで) | 約3時間 |
| 武居さん | KO打診・アポ取り(GR) | 約10時間 |
| 武居さん | 事前共有設定(GR) | 10分 |
| 別府さん | 会議室予約(営業社員) | 約2時間 |
| 別府さん | 会議室予約(佐藤局長) | 約3時間 |
| 別府さん | Googleカレンダー予定反映(佐藤局長・今西副部長) | 約3時間 |
| 八重樫さん | 商談用Zoom発行(共通アカウント) | 約2時間 |
| 八重樫さん | 局アプローチアポの予定登録 | 約13時間 |
| 八重樫さん | 局アポ割り振り後の諸業務(SS・PE・Googleカレンダー登録等) | 約3時間 |
| 八重樫さん | 商談担当変更時対応(PE・Googleカレンダーの変更、メール転送) | 約10時間 |
| 八重樫さん | 翌営業日商談のPE・kintoneリスト(営業担当者変更)確認 | 約3時間 |
| 古川さん | TIMEREX管理(月曜日ブロック、重複確認等) | 20分 |
アポ獲得や担当決定を起点に、kintone登録とメール送信を自動で進めます。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 八重樫さん | 局アポ獲得後の諸業務(kintone登録・メール送信等) | 約30時間 |
発注情報から発注書の依頼を自動で起票します。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 伊藤さん | 発注書作成依頼 | 約1時間 |
| 岡村さん | 発注書作成依頼 | 約1時間 |
| 岡田さん | 発注書作成依頼・送付・回収(報告) | 約5時間 |
| 村上さん | 発注書作成依頼・送付・回収(報告) | 約5時間 |
| 武居さん | 発注書作成依頼(GR) | 約5時間 |
| 武居さん | 発注書送付・回収(GR) | 約10時間 |
レポートの作成依頼と送付を、まとめて処理します。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 岡田さん | 搬入レポート送付 | 約2時間 |
| 村上さん | 搬入レポート送付 | 約2時間 |
| 岡田さん | 1ヶ月レポート送付 | 約2時間 |
| 村上さん | 1ヶ月レポート送付 | 約2時間 |
| 武居さん | 1ヶ月レポート送付 | 約2時間 |
| 岡田さん | 定期依頼レポートの送付/数値報告 | 約2時間 |
| 村上さん | 定期依頼レポートの送付/数値報告 | 約2時間 |
| 武居さん | 定期依頼レポートの送付/数値報告(GR) | 約3時間 |
| 岡田さん | 依頼レポート作成依頼・送付 | 約3時間 |
| 村上さん | 依頼レポート作成依頼・送付 | 約3時間 |
| 武居さん | 依頼レポート作成依頼・送付(GR) | 約3時間 |
元データを1つにして、リストは自動で作ります。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 岡田さん | 新刊タスクリスト作成 | 約1時間 |
| 武居さん | 新刊タスクリスト作成(GR) | 約1時間 |
| 武居さん | 新刊リスト作成・整備(GR) | 約2時間 |
| 岡田さん | 有償タスクリスト作成 | 約3時間 |
| 村上さん | KOリスト作成 | 約3時間 |
| 村上さん | KOリスト移動チェック(クライアント管理整備) | 約4時間 |
数字の置き場を1つにして、資料は自動で出します。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 伊藤さん | 営業数字データ管理・更新 | 約2時間 |
| 岡村さん | 営業数字データ管理・更新 | 約2時間 |
| 岡村さん | 週次会議資料作成(営業数字) | 約2時間 |
| 岡村さん | 月末会議資料作成(営業数字・月末レビュー) | 約1時間 |
| 岡村さん | 月末会議資料作成(Cアンケート) | 30分 |
| 岡村さん | Cアンケート送付対応(一覧作成・確認・送付・取りまとめまで) | 40分 |
| 別府さん | 計器指標 データ更新(CSV化) | 約5時間 |
月数回の業務を、3名から1人に寄せます。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 岡田さん | プロモーションスケジュール作成・更新 | 15分 |
| 村上さん | プロモーションスケジュール作成・更新 | 15分 |
| 武居さん | プロモーションスケジュール作成・更新 | 15分 |
| 岡田さん | 新規メニュー化(媒体問合せ) | 約2時間 |
| 村上さん | 新規メニュー化(媒体問合せ) | 約2時間 |
| 武居さん | 新規メニュー化(媒体問合せ) | 約2時間 |
| 岡田さん | 在庫確認 | 約2時間 |
| 村上さん | 在庫確認 | 約2時間 |
| 武居さん | 在庫確認 | 約2時間 |
| 岡田さん | 制作管理への重点配本連絡(月中、月末) | 約1時間 |
| 村上さん | 制作管理への重点配本連絡(月中、月末) | 約1時間 |
同じ人の2つの業務を1つにします。
| 担当 | 業務 | 月間 |
|---|---|---|
| 八重樫さん | アプローチ分析 | 約5時間 |
| 八重樫さん | アプローチ集計のデータ更新 | 約5時間 |
名倉さん、河野さん、武居さんが、それぞれAIツールを作っています。時間は減らすものではありませんが、作ったツールを共有し、同じものを別々に作らないようにすれば、重複を防げます。上の合計には含めていません。
業務を集約・削減した場合に、人員配置をどう変えられるかの見通しです。何割減らせるかは試すまで分からないため、3割・5割は仮に置いた数字です。1日あたりは、月20日で割っています。
| 担当 | 区分 | 状態 | 業務の量 | 働ける時間 | 差 |
|---|---|---|---|---|---|
| 名倉さん | 営業アシ | エキスパート | 8.3時間 | 8.0時間 | -0.3時間 |
| 古川さん | 営業アシ | アシスタント | 8.4時間 | 8.0時間 | -0.4時間 |
| 八重樫さん | 営業アシ | アシスタント | 10.2時間 | 8.0時間 | -2.2時間 |
| 河野さん | 営業アシ | アシスタント(2026年7月入社) | 8.1時間 | 7.2時間 | -0.9時間 |
| 別府さん | 業務アシ | アシスタント | 8.8時間 | 8.0時間 | -0.8時間 |
| 伊藤さん | 業務アシ | アシスタント(2026年8月入社) | 5.6時間 | 5.6時間 | +0.0時間 |
| 岡村さん | 業務アシ | アシスタント(2026年8月入社) | 6.6時間 | 5.6時間 | -1.0時間 |
| 岡田さん | プロモアシ | エキスパート | 8.6時間 | 8.0時間 | -0.6時間 |
| 村上さん | プロモアシ | アシスタント | 9.7時間 | 8.0時間 | -1.7時間 |
| 武居さん | プロモアシ | アシスタント | 8.2時間 | 8.0時間 | -0.2時間 |
新しく入った3名は、業務一覧で慣れるまでの稼働率(90%・70%)で計算されています。
| 場合 | 業務の量 | 働ける時間 | 余り・不足 | 前提 |
|---|---|---|---|---|
| いま | 82.4時間 | 74.4時間 | -8.0時間 | 業務一覧のままの数字です。 |
| 新しく入った3名が慣れた場合 | 82.4時間 | 80.0時間 | -2.4時間 | 河野さん(稼働率90%)、伊藤さん・岡村さん(70%)が100%になった場合です。 |
| 二重計上だった場合 | 76.0時間 | 74.4時間 | -1.6時間 | 「要確認」の業務が、分担ではなく二重計上だった場合です。 |
| 集約で業務を3割減らせた場合 | 74.8時間 | 74.4時間 | -0.4時間 | 集約できる業務(月約509時間)を3割減らせた場合です。 |
| 集約で5割減らし、3名も慣れた場合 | 69.7時間 | 80.0時間 | +10.3時間 | 集約で5割減らせて、新しく入った3名が100%稼働になった場合です。 |